Como a empresa atrai interesse
De onde vêm as pessoas que demonstram interesse e o que encontram nesse primeiro contato.
Onde sua empresa pode estar perdendo oportunidades entre divulgação, atendimento e vendas?
A TopBiz analisa como divulgação, atendimento, vendas e relacionamento funcionam hoje para ajudar você a entender o que merece atenção primeiro. Comece com uma avaliação inicial gratuita.
Solicitar avaliação inicialSituações reconhecíveis
Às vezes, o movimento existe, mas fica difícil entender o que acontece entre o primeiro interesse, a venda e o retorno do cliente.
Você pode se reconhecer em situações como estas. Esses sinais não têm uma causa única. A TopBiz ajuda a compreender o que acontece entre uma etapa e outra e a organizar o próximo passo conforme a realidade da empresa.
O que você percebeO que a TopBiz pode ajudar a compreender e organizar
O que você percebePessoas demonstram interesse, mas os contatos não avançam ou ficam sem acompanhamento.
O que a TopBiz pode ajudar a compreender e organizarPodemos analisar como os contatos chegam, são recebidos e acompanhados, identificando onde a continuidade pode estar sendo interrompida.
O que você percebeO marketing gera movimento, mas não há clareza sobre o que isso representa em vendas.
O que a TopBiz pode ajudar a compreender e organizarPodemos ajudar a relacionar divulgação, contatos e oportunidades, além de organizar os indicadores necessários para compreender melhor esse caminho.
O que você percebeO atendimento depende demais do proprietário.
O que a TopBiz pode ajudar a compreender e organizarPodemos identificar atividades, decisões e informações concentradas em uma pessoa e avaliar como estruturar responsabilidades, registros e rotinas.
O que você percebeCanais e pessoas trabalham sem continuidade.
O que a TopBiz pode ajudar a compreender e organizarPodemos mapear como as informações circulam entre canais e pessoas e ajudar a organizar registros, responsabilidades e passagens de atendimento.
O que você percebeClientes compram uma vez e não retornam.
O que a TopBiz pode ajudar a compreender e organizarPodemos observar o que acontece depois da venda e avaliar oportunidades de relacionamento, retorno, reativação e indicação.
O que você percebeA empresa investe, mas não sabe onde está o principal ponto de atenção.
O que a TopBiz pode ajudar a compreender e organizarPodemos reunir as informações disponíveis, separar sintomas de possíveis causas e ajudar a definir o que merece atenção primeiro.
O mesmo sintoma pode ter causas diferentes. A avaliação inicial ajuda a compreender o contexto antes de indicar uma ferramenta, uma ação ou uma implementação.
O que a TopBiz observa
Divulgação, atendimento, vendas e continuidade do relacionamento fazem parte da mesma experiência para quem compra. A avaliação inicial olha para essa relação de acordo com a realidade de cada empresa.
Como recebe e acompanha contatos
Como cada contato é recebido e o que acontece depois.
Como conduz oportunidades até a compra
Como a empresa transforma interesse em conversa, proposta, decisão ou venda.
Como mantém relacionamento, retorno e indicação
O que acontece depois da compra e como a empresa mantém o vínculo com seus clientes.
O recorte depende do contexto informado e das informações disponíveis. Pode servir tanto a uma empresa que ainda concentra o atendimento em uma pessoa quanto a uma operação que já utiliza canais, campanhas, CRM ou equipe.
Como funciona
- Você conta brevemente o contexto da empresa. Envie as informações básicas e, se houver, indique canais públicos que ajudem a compreender a realidade atual.
- A TopBiz analisa as informações enviadas. A avaliação inicial serve para compreender o cenário apresentado.
- Se houver um caminho útil para aprofundar, entramos em contato. O próximo passo é definido a partir do contexto da empresa.
- O diagnóstico gratuito, quando aplicável, aprofunda o principal ponto de atenção. Ele pode ajudar a organizar prioridades iniciais.
Qualquer trabalho de implementação é avaliado e tratado separadamente.
Avaliação inicial × diagnóstico
Avaliação inicial
Pode ajudar a:
- organizar o contexto informado;
- identificar quais pontos precisam ser compreendidos melhor;
- definir se há condições para avançar.
Diagnóstico, quando aplicável
Pode ajudar a:
- aprofundar o principal ponto de atenção;
- separar o que já sabemos do que precisa ser confirmado;
- organizar até três prioridades iniciais;
- orientar o próximo passo.
O objetivo é entender o que merece atenção antes de escolher uma ferramenta, uma ação ou uma implementação.
Perguntas frequentes
Analisamos as informações para entender o contexto apresentado e definir se e como podemos avançar. Se houver um caminho útil para aprofundar, entramos em contato.
Sim. A avaliação inicial é gratuita. Se houver um diagnóstico gratuito aplicável, ele também é gratuito. A implementação não faz parte dessas etapas.
Não. A avaliação inicial ajuda a compreender o cenário. O diagnóstico, quando aplicável, aprofunda a análise do principal ponto de atenção e organiza prioridades iniciais.
Não. O formulário inicial não pede senhas nem credenciais. Se alguma informação adicional for necessária, ela será solicitada com o conhecimento da empresa.
Não. Você pode explicar o que está percebendo no dia a dia. Não é preciso dominar métricas ou ferramentas para solicitar a avaliação inicial.
Implantação, configuração de ferramentas, campanhas, automações, cronograma operacional ou execução de melhorias.
Quando fizer sentido para o contexto da empresa, a implementação pode ser tratada separadamente da avaliação inicial e de um eventual diagnóstico gratuito.
Solicite uma avaliação inicial do contexto da sua empresa
Conte um pouco sobre a sua realidade. Usaremos essas informações para analisar o contexto apresentado e definir se e como podemos avançar.
Avaliação inicial
Pode ajudar a:
- organizar o contexto informado;
- identificar quais pontos precisam ser compreendidos melhor;
- definir se há condições para avançar.
Todos os campos são obrigatórios.